HEALTH PRODUCT INSIGHTS · 專業文章
如何規劃一場真正能被業務使用的產品教育訓練?
從對象、情境、內容層級與測驗設計產品教育訓練,提升實際應用。
從工作情境設計課程
先了解學員會遇到哪些客戶問題、通路限制與溝通情境,再決定課程內容。
區分必須知道與延伸知識
核心內容應包含產品定位、主要資訊、使用方式、注意事項與不可使用的說法;學理可作為延伸。
訓練後要能查得到
提供簡明問答、產品事實表與更新機制,比一次講完大量內容更能降低日後錯誤。
本文提供一般性資訊,不取代主管機關正式判定、法律意見或個別醫療建議;規範可能更新,實際案件請依最新公告確認。